静岡ガスグループのリフォーム事業・ライフサポート事業・人材派遣事業を展開

文字サイズ

 
 

個人情報の取り扱い

(1) お客さま情報の保護についての考え方

個人情報取扱事業者である静岡ガスリビング株式会社(以下「当社」と言います。)は各種業務を円滑に行うため、各種申込みの受付、保安点検、機器販売、各種工事等の機会に、当社が直接又は 業務委託先等を通じて、又は電話帳・住宅地図等の刊行物等により、お客さま情報(氏名、住所、 電話番号、E メールアドレス等)を収集・利用させていただいております。当社は、これらのお客 さま情報の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、お客さま情報について、 以下の内容に従って取り扱います。

(2) 利用目的について

当社では、お客さま情報を次の目的に利用させていただきます。

①エネルギー供給及びその普及拡大
②エネルギー供給設備工事
③エネルギー供給設備・消費機器(厨房、給湯、空調等)の保安
④漏洩・火災自動通報、供給の遠隔遮断等のエネルギー供給事業に関連するサービスの提供
⑤エネルギー消費機器・警報器等の機器・住宅設備の販売(リース・レンタル等を含む)、設置、修理・点検、商品開発、アフターサービス
⑥上記各種事業に関わるサービス・製品のお知らせ・PR、調査・データ集積、教育、研究開発
⑦食品・清涼飲料水・生活用品・日用雑貨・装身具の販売及びその取次
⑧不動産の賃貸借、管理、売買及びこれらの仲介業
⑨カルチャースクールの運営およびレストランの経営
⑩生命保険の募集、損害保険の代理業
⑪一般労働派遣事業
⑫訪問介護、訪問入浴介護、訪問看護リハビリテーション、福祉用具の貸与の介護保険法による居宅サービス事業
⑬交通整理業務および保安警備業務の請負
⑭建物内外及び構築物・施設・設備等の保守管理、整備、清掃事業
⑮携帯電話の販売、有線無線放送に関する取次
⑯その他、上記①から⑮に付随する業務の実施

なお当社は、上記の業務を円滑に進めるため、口座振込先の金融機関、情報処理会社、協力会社、提携会社等に業務の一部を委託することがあります。その際、当社からこれらの業務委託先 に必要な範囲でお客さま情報を提供することがあります。その場合、当社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

(3) お客さま情報の第三者への開示・提供について

「(2)利用目的について」に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま 情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

①ご本人の同意がある場合
②法令に基づき開示・提供を求められた場合
③人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
④公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
⑤国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
⑥次項(4)に掲げる者に対して提供する場合

(4) お客さま情報の共同利用について

当社は、下記の会社との間でお客さま情報を共同利用いたします。

共同して利用するお客さま情報 お客さまの氏名、住所、電話番号等の基本情報、ガス利用状況に関す る情報、保安・修理に関わる情報、ガス設備・機器・建物等の情報、 ガス機器等のリース契約情報、ガス工事に関する情報
共同して利用する者の範囲 静岡ガス株式会社、静岡ガスエネルギー株式会社、エネリア
利用する者の利用目的 (2)利用目的についての1から6に掲げる業務及び付随する業務の実施
お客さま情報の管理に ついて責任を有する者 静岡ガス株式会社

(5) お客さま情報の照会・訂正・削除等について

ご自身の情報に関する情報や、訂正、追加又は削除については、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で照会への回答、情報の訂正、追加又は削除をいたします。

(6) 法令等の遵守について

当社は、お客さま情報の保護に関して適応される法令、規範を厳守するとともに、上記における取り組みを必要に応じて見直し、その改善に努めます。

(7) お客さま情報の受付窓口

静岡ガスリビング株式会社 事業計画推進部 TEL(054)285‐0252

参考/用語の範囲

①「エネルギー」とは
可燃性燃料用ガス(LP ガス、オートガス、CNG)・電気・熱・(温水、蒸気等)・石油製品等(灯油、 重油等)

②「エネルギー消費機器」とは
上記1のエネルギーを消費する機器  ガス機器、灯油機器、家庭用電気製品等

③生活用品とは
いわゆる一般生活に用いる各種製品及び機器 (例)バック、食器、化粧品、ハンカチ等

④委託先
当社が、業務を委託している事業所は「委託先」となり第三者ではない。 協力工事店、提携警備会社など

⑤共同利用
当社が保有するお客さまデータを、当社の利用目的と同じ目的範囲内で利用すること。 共同利用について公表しておくこと。